Trang fanpage của bạn đột nhiên nhận được dòng thông báo vỏn vẹn 1 câu ”tài khoản của bạn bị hạn chế quảng cáo” mà không có thêm bất kỳ thông tin nào khác. Điều này khiến chúng ta hoang mang không biết nguyên nhân vấn đề từ đâu để có hướng khắc phục. Dựa trên những nghiên cứu cũng như kinh nghiệm thực chiến suốt hơn 10 năm qua, VIO đã tổng hợp các nguyên nhân vì sao fanpage bị hạn chế quảng cáo và cách kháng cáo hiệu quả. Hãy cùng theo dõi ngay sau đây.
Tại sao fanpage bị hạn chế quảng cáo?
Trang Facebook bị hạn chế quảng cáo là vấn đề thường gặp đối với các doanh nghiệp sử dụng Facebook Ads. Lý do vì:
- Quảng cáo các sản phẩm không được phép hoặc vi phạm chính sách của Facebook. Như thuốc lá, cờ bạc, vũ khí,….
- Bài viết chứa ngôn từ tiêu cực, nội dung về tài chính, y tế, hoặc thành phần hóa chất Facebook không cho phép.
- Sử dụng quá nhiều biểu tượng cảm xúc hoặc ký tự đặc biệt.
- Fanpage sử dụng nhiều tài khoản quảng cáo cùng một lúc. Gây nhầm lẫn hoặc nghi ngờ từ phía Facebook.
- Chạy quảng cáo ngay sau khi mới lập hoặc mua fanpage, thiếu lịch sử hoạt động đáng tin cậy.
- Sử dụng phương thức thanh toán không được Facebook chấp nhận hoặc tài khoản thanh toán bị giới hạn.
- Quảng cáo sử dụng logo hoặc từ ngữ liên quan đến thương hiệu lớn mà không có sự cho phép.
- Quá nhiều tài khoản quản trị viên trên một fanpage, ảnh hưởng tính xác thực của fanpage.
- Đăng tải hình ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm. Quảng cáo gây hiểu lầm hoặc không đúng sự thật.
- Quảng cáo chứa hình ảnh nhạy cảm, hoặc có nội dung phân biệt giới tính hay chủng tộc.
- Nội dung quảng cáo sử dụng các từ như “cam kết 100%”, “hiệu quả tuyệt đối”, hoặc “hoàn tiền”…
- Văn bản quá nhiều trong hình ảnh quảng cáo, vượt quá 20%.
- Tài khoản quảng cáo đã từng nợ tiền.
- Sử dụng các phần mềm tự động như tăng like ảo, quét ID, seeding hoặc các công cụ khác nhằm thao túng thuật toán của Facebook.
- Vô tình bị hạn chế do Facebook thực hiện các đợt kiểm tra hàng loạt.
Fanpage bị hạn chế quảng cáo có ảnh hưởng đến tương tác không?
Fanpage bị hạn chế quảng cáo chỉ bị vô hiệu hóa tính năng quảng cáo, và không trực tiếp làm giảm lượng tương tác trên các bài viết hiện tại hoặc tương lai của fanpage. Tuy nhiên, Facebook vẫn thực hiện các bước kiểm duyệt đối với nội dung đăng tải trên fanpage để đảm bảo tuân thủ chính sách. Vì vậy, khi đăng bài, bạn cần đảm bảo nội dung phù hợp với các quy định của Facebook nhằm tránh vi phạm và duy trì tương tác một cách ổn định.
Mặc dù tính năng quảng cáo bị tắt, nếu nội dung fanpage tuân thủ chính sách, bạn vẫn có thể tiếp tục duy trì tương tác tự nhiên với người dùng mà không bị ảnh hưởng xấu.
Cách kiểm tra tình trạng fanpage bị hạn chế quảng cáo
Để chắc chắn trang fanpage bị hạn chế quảng cáo không chúng ta cần có bước kiểm tra chi tiết. Và cách thực hiện như sau:
1. Kiểm tra trực tiếp trên Fanpage
Bước 1: Truy cập vào Facebook, nhấp vào Menu và chọn “Trang” để tìm đến Fanpage mà bạn muốn kiểm tra tình trạng quảng cáo.
Bước 2: Nhấp vào nút “Quảng cáo” để tiến hành kiểm tra tình trạng.
- Trường hợp 1: Nếu sau khi nhấp vào nút Quảng cáo, bạn thấy giao diện bình thường mà không xuất hiện cảnh báo, điều đó có nghĩa là fanpage của bạn vẫn có thể chạy quảng cáo như thường.
- Trường hợp 2: Nếu xuất hiện dòng thông báo bằng tiếng Anh “Page Not Allowed to Advertise”, điều này chứng tỏ trang page bị hạn chế quảng cáo và không thể tạo chiến dịch quảng cáo mới.
2. Kiểm tra thông qua mục “Chất lượng tài khoản”
Bạn có thể kiểm tra tình trạng trang bị hạn chế quảng cáo thông qua mục “Chất lượng tài khoản”:
- Bước 1: Truy cập vào Chất lượng tài khoản bằng đường dẫn: https://www.facebook.com/accountquality
- Bước 2: Tại giao diện, bạn sẽ thấy phần “Vấn đề về tài khoản gần đây”. Nếu fanpage hiển thị bất kỳ cảnh báo nào liên quan đến hạn chế quảng cáo, điều này có nghĩa là fanpage đã bị Facebook giới hạn khả năng quảng cáo.
Trong trường hợp tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế quảng cáo facebook, bạn nên nhanh chóng thực hiện kháng nghị để khôi phục. Điều này sẽ giảm thiểu thời gian gián đoạn hoạt động quảng cáo của bạn.
Cách kháng fanpage bị hạn chế quảng cáo
Sau khi đã kiểm tra theo 2 cách trên và biết chính xác trang bị hạn chế quảng cáo phải làm sao? Nếu không may gặp phải tình trạng này bạn đừng quá lo lắng, vẫn còn nhiều cách giúp bạn kháng lại được. Dưới đây là 2 cách khắc phục fanpage bị hạn chế quảng cáo có hiệu quả lên đến 99%:
Cách 1: Sử dụng tài khoản Facebook đã xác minh danh tính (Via XMDT) để kháng nghị
- Bước 1: Trước tiên, cần chuẩn bị một tài khoản Facebook đã xác minh danh tính (via XMDT) hoặc tài khoản chưa từng chạy quảng cáo Facebook. Bạn có thể mượn tài khoản của bạn bè hoặc người thân nếu cần.
- Bước 2: Truy cập vào phần “Thiết lập trang trên Fanpage” và cấp quyền quản trị cho tài khoản đã xác minh danh tính. Cùng lúc đó, hãy gỡ quyền quản trị của tất cả các thành viên khác trên Fanpage. Tiếp tục đăng bài sản phẩm, dịch vụ, tương tác với khách hàng như bình thường trong vòng 6-7 ngày.
- Bước 3: Truy cập vào link kháng nghị Fanpage: https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581 và gửi yêu cầu kháng nghị theo mẫu sau:
“Kính gửi Facebook Support Team,
Page ID của tôi: [ID Page] hiện đang bị vô hiệu hóa quảng cáo.
Tôi tin rằng tôi đã đọc kỹ Chính sách Quảng cáo của Facebook và luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định.
Vui lòng xem xét lại trường hợp này khẩn cấp để công việc của tôi không bị gián đoạn.
Xin cảm ơn.”
Lưu ý: Bạn lấy ID Page mình bằng cách vào mục “Tính minh bạch của trang” trong phần giới thiệu.
Cách 2: Kháng page bị hạn chế quảng cáo bằng dòng 1
- Bước 1: Sử dụng một tài khoản đã xác minh danh tính, giữ quyền quản trị viên hoặc biên tập trên Fanpage trong 4-6 giờ.
- Bước 2: Loại bỏ tất cả các tài khoản khác có vai trò quản trị hoặc biên tập trên Fanpage. Chỉ giữ lại tài khoản quản trị gốc và tài khoản đã xác minh danh tính.
- Bước 3: Kiểm tra tất cả các bài đăng trên Fanpage. Xóa các bài viết bị Facebook đánh dấu vi phạm chính sách.
- Bước 4: Truy cập link kháng nghị Fanpage: https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581 và chọn một trong hai dòng sau:
- Dòng 1: “Tôi không biết chắc chính sách nào đã bị vi phạm.”
- Dòng 2: “Tôi cho rằng có người đã sử dụng trái phép Fanpage của tôi.”
Lưu ý: Để quá trình kháng nghị diễn ra an toàn và hiệu quả, chỉ nên sử dụng một tài khoản quản trị viên (via) cho một Fanpage và trên một thiết bị duy nhất. Đồng thời, khi chạy quảng cáo, chỉ nên sử dụng một tài khoản quảng cáo. Để giảm thiểu nguy cơ bị hạn chế quảng cáo trên Facebook.
Làm gì khi kháng nghị Fanpage bị hạn chế quảng cáo vĩnh viễn không thành công?
Trong trường hợp bạn đã gửi kháng nghị lên Facebook nhưng vẫn không nhận được phản hồi tích cực hoặc fanpage không được mở khóa, có một số giải pháp bạn có thể cân nhắc để giảm thiểu rủi ro và tiếp tục hoạt động kinh doanh trên nền tảng này.
Tạo Fanpage mới dự phòng
Thiết lập thêm từ 1 đến 2 fanpage dự phòng là một bước cần thiết để đảm bảo không gián đoạn quá trình chạy quảng cáo của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích khi fanpage chính của bạn đã vi phạm chính sách quá nhiều lần. Khiến khả năng kháng nghị thành công trở nên không chắc chắn.
Nếu fanpage bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa, việc có sẵn fanpage dự phòng đã được phát triển trước đó sẽ giúp bạn tiếp tục chiến dịch quảng cáo mà không gặp phải những gián đoạn lớn. Lưu ý cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và chính sách của Facebook để tránh tái vi phạm
Thuê hoặc mua Fanpage mới
Trong trường hợp bạn không thể kháng nghị thành công, thuê hoặc mua fanpage có tương tác cao có thể là giải pháp thay thế tạm thời. Những fanpage có lượng tương tác lớn giúp tăng uy tín khi bạn tiến hành quảng cáo hoặc livestream.
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét mua một fanpage kháng – loại fanpage đã từng bị vô hiệu hóa nhưng đã được khôi phục thành công. Những fanpage này thường có tính ổn định hơn so với các fanpage mới hoàn toàn.
Tuy nhiên, thị trường mua bán và cho thuê fanpage khá phức tạp. Bạn nên chọn những đối tác uy tín và có chính sách bảo hành rõ ràng để tránh rủi ro. Nghiên cứu kỹ lưỡng fanpage trước khi mua hoặc thuê là rất quan trọng. Bạn có thể tham khảo các đánh giá từ cộng đồng hoặc các hội nhóm uy tín trên Facebook để có sự lựa chọn tốt nhất.
Dịch vụ chăm sóc Fanpage – VIO Agency
VIO Agency cung cấp dịch vụ chăm sóc fanpage toàn diện. Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trên Facebook. Dịch vụ của VIO Agency bao gồm tối ưu bài viết, tạo nội dung chất lượng cao, và kiểm soát chính sách quảng cáo của Facebook nhằm tránh bị hạn chế hay vi phạm chính sách. Trong trường hợp xấu nhất bị hạn chế, VIO vẫn có đội ngũ kỹ thuật viên am hiểu về chính sách và thành thạo việc kháng fanpage. Nhờ vậy mà fanpage vẫn có thể tiếp tục hoạt động bình thường và chạy quảng cáo thu lợi nhuận. Đồng thời, chúng tôi đảm bảo cập nhật xu hướng quảng cáo mới nhất. Giúp thương hiệu của bạn luôn đi trước đối thủ trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Với VIO Agency, fanpage của bạn sẽ được chăm sóc chuyên nghiệp, giúp tăng trưởng tự nhiên và hiệu quả.
Liên hệ chúng tôi để nhận tư vấn thêm về dịch vụ và báo giá chi tiết!
CÔNG TY TNHH VIO
- Địa chỉ: 197/9 Thạnh Lộc 31, quận 12, TPHCM
- Điện thoại: 089 916 4707
- Email: info@vioagency.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/vioagencyvn
Kết luận
Fanpage bị hạn chế quảng cáo là một tình trạng gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp khi sử dụng Facebook Ads. Tuy nhiên, nếu hiểu rõ nguyên nhân và biết cách khắc phục hiệu quả, bạn có thể nhanh chóng vượt qua sự cố này và tiếp tục quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.
