Các nhà kinh doanh ngày nay vẫn luôn tìm cách để khai thác tối đa sự phát triển của Internet và các nền tảng Social để quảng bá và phát triển doanh nghiệp. Chính vì vậy mà họ sẽ không thể bỏ qua một trong những công cụ mạnh mẽ nhất giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả như Google Business Profile. Vậy Google Business Profile là gì? Google Business Profile có vai trò gì trong chiến lược quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp? Cùng tìm hiểu nhé!
Google Business Profile là gì?
Google Business Profile là một hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến miễn phí được cung cấp bởi Google, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin và tăng cường sự hiện diện trên Google Search và Google Maps một cách hiệu quả.
Những thông tin cần có trong Google Business Profile bao gồm:
- Thông tin về doanh nghiệp: địa chỉ, số điện thoại, email, mã số thuế, lĩnh vực kinh doanh,…
- Thông tin về sản phẩm/dịch vụ: mô tả ngắn gọn về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
- Đánh giá và nhận xét: các đánh giá và nhận xét từ khách hàng giúp tăng tính minh bạch và uy tín cho hồ sơ doanh nghiệp.
Vai trò của Google Business Profile là gì?
Theo khảo sát của BrightLocal về đánh giá của người tiêu dùng địa phương, có tới 98% người dùng internet tìm kiếm thông tin về các doanh nghiệp địa phương. Trong đó Google là kênh tìm kiếm hàng đầu hiện nay. Điều này cho thấy Google Business Profile có vai trò vô cùng quan trọng, giúp:
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Với một hồ sơ doanh nghiệp đầy đủ và chính xác, doanh nghiệp có thể tăng cơ hội xuất hiện trước người dùng ở khu vực xung quanh trên các công cụ tìm kiếm như Google Maps và Google Search.
Tăng nhận diện thương hiệu và xếp hạng Local SEO
Tương tự như cách Google sử dụng thuật toán để xếp hạng trang web, Business Google Profile cũng giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng cách đảm bảo thông tin hồ sơ doanh nghiệp đồng nhất với trang web. Để tối ưu Local SEO, doanh nghiệp cần chú trọng sử dụng từ khóa phù hợp trên Google Business Profile.
Tương tác với khách hàng
Google Business Profile còn là kênh tiếp nhận đánh giá và phản hồi từ khách hàng. Những phản hồi tích cực từ khách hàng giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và tăng độ tin cậy của hồ sơ doanh nghiệp.
Hỗ trợ chiến lược kinh doanh
Google Business Profile tạo cơ hội để doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng. Các dữ liệu này bao gồm vị trí khách hàng truy cập, thông tin mà khách hàng quan tâm, và nhiều yếu tố khác. Dựa vào những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược để đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Nhằm tăng khả năng chuyển đổi.
Một điểm đáng chú ý là mức độ uy tín của các đánh giá trên Google. Các đánh giá này hoàn toàn công khai. Và doanh nghiệp không thể chỉnh sửa, xóa hoặc ẩn bất kỳ bình luận nào từ khách hàng. Chỉ có thể phản hồi.
Hướng dẫn tạo Google Business Profile
Google Business Profile là gì? Tạo Google Business Profile như thế nào? Dưới đây là các bước hướng dẫn tạo hồ sơ doanh nghiệp trên Google:
Bước 1: Nhập tên doanh nghiệp
- Trước tiên, truy cập trang web business.google.com.
- Điền tên doanh nghiệp để bắt đầu tạo hồ sơ.
- Nhấp “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Thêm địa chỉ doanh nghiệp
- Nhập đầy đủ và chính xác địa chỉ của doanh nghiệp. Địa chỉ này sẽ được hiển thị trên Google Maps và Google Search.
- Nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tuyến hoặc không có địa điểm cụ thể, có thể bỏ qua bước này.
- Sau khi nhập xong, nhấp “Tiếp tục” để chuyển sang mục tiếp theo.
Bước 3: Nhập danh mục kinh doanh
- Chọn một danh mục kinh doanh chính để mô tả tổng thể hoạt động của doanh nghiệp.
- Có thể bổ sung các danh mục phụ sau này.
- Chọn từ khóa danh mục ngắn gọn và phổ biến để tối ưu hóa SEO cho hồ sơ.
Bước 4: Bổ sung thông tin liên lạc
- Cung cấp số điện thoại liên hệ, giờ mở/đóng cửa và các liên kết URL của trang web doanh nghiệp.
- Nhấp “Kết thúc” sau khi hoàn tất để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Xác minh thông tin
- Xác minh tài khoản để đảm bảo đây thực sự là doanh nghiệp của bạn.
- Các phương thức xác minh bao gồm: qua thư gửi bưu chính (khoảng 14 ngày), qua điện thoại (tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi), hoặc qua email.
- Nếu không cung cấp địa chỉ, xác minh thông qua số điện thoại hoặc email.
Bước 6: Thêm các tính năng
- Bổ sung các tính năng như nhắn tin, gọi điện và nút kêu gọi hành động (CTA) để tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
- Thêm hình ảnh và mô tả chi tiết về doanh nghiệp để giúp hồ sơ hấp dẫn và chuyên nghiệp hơn.
Chiến lược phát triển doanh nghiệp với Google Business Profile
Việc quảng cáo và phát triển doanh nghiệp thông qua Google Business Profile yêu cầu sự tổ chức và quản lý thông tin hiệu quả. Dưới đây là một số bước và chiến lược bạn có thể thực hiện:
Tối ưu hồ sơ Google Business Profile
- Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin về doanh nghiệp trên Google Business Profile.
- Thêm ảnh, video chất lượng cao để tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
- Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và nhận xét tích cực.
- Sử dụng tính năng bài đăng trên Google My Business để chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi và sự kiện mới. Tối ưu tiêu đề và hình ảnh để thu hút sự chú ý.
Sử dụng Google Ads
- Sử dụng dịch vụ quảng cáo Google Ads để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm và trên Google Maps. Chọn mục tiêu quảng cáo địa phương để ưu tiên cho khách hàng trong khu vực gần doanh nghiệp.
- Sử dụng công cụ SEO để nâng cao xếp hạng của hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
- Tích hợp các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
- Sử dụng công cụ thống kê Google My Business để đánh giá hiệu suất của hồ sơ và hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng.
Giải đáp các vấn đề khi sử dụng Google Business Profile
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Business Google Profile, cùng với các giải đáp chi tiết giúp bạn hiểu rõ hơn về công cụ này.
Google Business Profile có tính phí không?
Không, đây là một công cụ hoàn toàn miễn phí và rất hữu ích cho SEO Local.
Có thể tắt đánh giá trên Google Business Profile không?
Không, các đánh giá và bình luận từ người dùng trên nền tảng này được hiển thị công khai. Điều này giúp cung cấp minh chứng thực tế về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Để khách hàng tiềm năng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Đồng thời, các đánh giá này còn ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng của doanh nghiệp bạn trên Google. Do đó, bạn không thể tắt tính năng đánh giá trên trang của mình.
Có nên cập nhật bài đăng lên Google Business Profile không?
Chắc chắn rồi! Bạn nên đăng bài lên Google Business Profile ít nhất một lần mỗi tuần. Đây là một cách hiệu quả để kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Những bài đăng này đem lại nhiều lợi ích, bao gồm:
- Tạo cơ hội kết nối trực tiếp với khách hàng địa phương.
- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua các bản cập nhật chính xác và kịp thời.
- Cung cấp một kênh quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ, sự kiện đặc biệt và ưu đãi của bạn.
Dạng bài đăng có thể chia sẻ lên Google Business Profile là gì?
- Cập nhật thông tin cửa hàng: Bao gồm thời gian hoạt động, đóng cửa tạm thời, hoặc thay đổi phương thức kinh doanh.
- Phiếu mua hàng: Quảng cáo các chương trình khuyến mãi và kết thúc bằng nút kêu gọi hành động (CTA) như “Xem phiếu mua hàng”, “Đặt hàng ngay”. Bài đăng có thể bao gồm ảnh, video, mô tả, mã giảm giá, liên kết và điều kiện sử dụng.
- Có gì mới: Chia sẻ tin tức và cập nhật chung về doanh nghiệp của bạn. Bài đăng có thể bao gồm ảnh, video, mô tả và nút CTA.
- Sự kiện: Quảng bá các sự kiện sắp diễn ra tại doanh nghiệp. Bài đăng sẽ bao gồm tiêu đề, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và thời gian.
Tại sao đã đăng ký Google Business Profile mà vẫn không tìm thấy trên Google?
Nếu bạn đã đăng ký Google Business Profile nhưng không thể tìm thấy doanh nghiệp của mình trên Google, có thể do một số nguyên nhân sau:
- Hồ sơ doanh nghiệp chưa được xác minh: Hãy kiểm tra tình trạng xác minh của doanh nghiệp và yêu cầu xác minh lại nếu cần thiết, cho đến khi nhận được phản hồi thành công từ Google.
- Xếp hạng thấp: Hãy thử tối ưu hóa Google Business Profile của bạn theo các hướng dẫn đã đề cập ở trên để cải thiện xếp hạng.
- Thông tin mới được cập nhật hoặc chỉnh sửa: Khi bạn cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin trên hồ sơ của mình, hãy chờ vài ngày để Google xác nhận và cập nhật lại.
- Vi phạm nguyên tắc của Google: Kiểm tra lại các điều khoản sử dụng và hướng dẫn đăng ký của Google. Đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp của bạn không vi phạm bất kỳ quy định nào. Nếu có, hãy khắc phục ngay để hồ sơ được hiển thị.
Dịch vụ tạo và xác minh Google Business Profile tại VIO AGENCY
Nếu bạn cần tạo và xác minh Google Business Profile, VIO AGENCY sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi là đơn vị uy tín chuyên cung cấp dịch vụ xác minh Google Business Profile và các giải pháp SEO toàn diện cho doanh nghiệp.
Các dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm:
Tạo và xác minh Google Business Profile:
- Xác minh mới cho công ty, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, spa, tiệm nail, xưởng sản xuất.
- Khôi phục Google Business Profile bị tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa.
- Xác minh các Google Business Profile không còn cách xác minh nào khác.
- Giải quyết tranh chấp về quyền sở hữu Google Map với chủ cũ hoặc nhân viên cũ.
Phát triển và tối ưu Google Business Profile:
- Chăm sóc và tối ưu Google Business Profile để tăng lượng khách hàng.
- Tư vấn và triển khai quảng cáo nhằm thu hút khách hàng nhanh chóng.
- Dịch vụ đánh giá Google chuẩn, bao gồm từ khóa, hình ảnh và mô tả chất lượng.
Cam kết của VIO AGENCY:
- Khởi tạo và xác minh Google Business Profile nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
- Cung cấp chi phí cạnh tranh và ưu đãi cho các gói dịch vụ tạo nhiều bản đồ.
- Đưa doanh nghiệp của bạn lên TOP 1, 2, 3 trên Google Business Profile.
Hãy liên hệ với VIO AGENCY để nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp và phát triển doanh nghiệp của bạn trên Google Business Profile hiệu quả nhất.
CÔNG TY TNHH VIO
- Địa chỉ: 197/9 Thạnh Lộc 31, quận 12, TPHCM
- Điện thoại: 0899164707
- Email: info@vioagency.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/vioagencyvn
Kết luận
Google Business Profile là một công cụ quản lý thông tin doanh nghiệp trực tuyến có vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị số hiện đại. Với khả năng cải thiện sự hiện diện trên tìm kiếm Google và Google Maps, cùng với những tính năng hỗ trợ tương tác trực tiếp với khách hàng, Google Business Profile giúp doanh nghiệp nâng cao độ tin cậy và thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Đầu tư thời gian và công sức để tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp trên nền tảng này sẽ mang lại lợi ích lâu dài, giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được sự nổi bật trong môi trường trực tuyến mà còn gia tăng cơ hội phát triển bền vững.
