Retargeting và remarketing là gì trong kinh doanh

Hiện nay quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam đang vô cùng phát triển. Những quảng cáo này giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận gần nhất với khách hàng, đồng thời tăng giá trị của thương hiệu sản phẩm. Chính vì sự phát triển này mà có sự xuất hiện của hai thuật ngữ thường được dùng trong lĩnh vực quảng cáo nhưng lại rất dễ nhầm lẫn đó chính là retargeting và remarketing. Vậy hai thuật ngữ nay là gì và cách phân biệt Retargeting và Remarketing như thế nào?

Mục Lục

Retargeting và remarketing là gì?

Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng làm rõ về khái niệm của hai thuật ngữ này cũng như cách phân biệt chúng và một số yếu tố cần quan tâm xoay quanh hai vấn đề này.

Retargeting là gì?

Khái niệm về thuật ngữ retargeting

Retargeting hay còn gọi là nhắm mục tiêu lại hay còn có tên gọi khác như quảng cáo bám đuổi, quảng cáo theo đuôi.

Đây là thuật ngữ dùng để chỉ phương thức tiếp cận với khách hàng bằng quảng cáo tính phí. Chủ yếu phương thức quảng cáo của thuật ngữ này thường sử dụng là quảng cáo hiển thị. Hiểu đơn giản thì quảng cáo này sẽ hiển thị lại những nội dung mà đối tượng khách hàng đã truy cập vào trang web, landing page của sản phẩm ở nơi khác. Ví dụ bạn tìm kiếm các sản phẩm của Adidas trên những trang mua sắm trực tuyến. Sau đó khi thoát ra và vào các trang web khác như báo mạng, các trang tìm kiếm thông tin thì các quảng cáo liên quan đến sản phẩm Adidas sẽ tiếp tục hiển thị tại các trang này.

Cách thức hoạt động của retargeting

Tại các trang web hoặc landing page của thương hiệu sản phẩm thường được gắn một đoạn mã. Khi khách hàng truy cập và bị “bắt cookies” thì hệ thống quảng cáo sẽ biết được quý khách hàng cần gì, đang truy cập vào các trang web nào. Sau đó tiến hành hiển thị những quảng cáo tương tự để bám đuổi họ tại các trang web trực tuyến khác.

Remarketing là gì?

Khái niệm về thuật ngữ remarketing

Remarketing hay tiếp thị lại là thuật ngữ bao gồm việc định hướng dẫn liệu. Hay cụ thể hơn chính là việc đưa các quảng cáo đến với những người đã từng tương tác với sản phẩm thương hiệu của bạn. Nhất là khi khách hàng chưa thực hiện đến bước cuối cùng như đặt hàng mua hàng.

Remarketing hoạt động ra sao?

Remarketing sẽ sử dụng việc mô tả và lời nhắc lại các thao tác tại giỏ hàng, chiến lược upsell và bán chéo của các sản phẩm thông qua email. Để có thể hiểu rõ hơn bạn hãy tham khảo ví dụ sau đây:

Với các trang thương mại điện tử lớn ngoài việc sử dụng retargeting để quảng cáo bám đuôi. Thì họ còn sử dụng phương thức remarketing trên mail. Ví dụ khi bạn vừa tham khảo và bỏ vào giỏ hàng một số các sản phẩm trên trang web mua bán Amazon. Sau một thời gian nếu bạn không tương tác với các sản phẩm này. Amazon sẽ gửi đến bạn email nhắc nhở rằng bạn đã từng có hứng thú với các sản phẩm trên. Thông qua đó có thể khơi gợi và tăng khả năng mua hàng của khách.

Phân biệt giữa retargeting và remarketing

Trong khi remarketing chủ yếu tập trung vào giỏ hàng và đeo bám chúng ta chủ yếu thông qua mail. Thì retargeting tập trung chủ yếu tại các kênh quảng cáo để thu hút khách hàng truy cập vào trang web đó một lần nữa. Có thể nói hình thức retargeting sẽ giúp cho thương hiệu đó thường xuyên xuất hiện. Và lưu giữ trong tâm trí của người mua hàng. Nó gợi nhắc đến sự tồn tại của mình và sự quan tâm của bạn đối với các sản phẩm có trong quảng cáo.

Bên cạnh đó nếu remarketing chỉ sử dụng các dữ liệu chính ngạch để triển khai chiến dịch của mình. Thì retargeting lại sử dụng các nguồn dữ liệu khác nhau như: dữ liệu chính ngạch, dữ liệu đối tác chia sẻ thậm chí là dữ liệu bên thứ ba.

>>> Xem thêm: Vì sao doanh nghiệp cần các Agency marketing?

Nên lựa chọn chiến lược nào trong kinh doanh?

Mỗi chiến lược đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng của mình. Để quyết định có lựa chọn hay không quý khách hàng cần hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng của mình. Nếu khách hàng đã có ý định mua sản phẩm, tức là bỏ vào giỏ hàng. Thì chiến lược remarketing sẽ phát huy tốt tác dụng của mình. Còn nếu họ chỉ tham khảo trên các trang web hoặc landing page thì hãy sử dụng retargeting. Để gợi nhớ và nâng cao sự tồn tại của mình đối với khách.

Để có thể sử dụng các chiến lược trên một cách hiệu quả với khách hàng cần có sự am hiểu về quảng cáo online.

Hiện tại VIO Agency đã triển khai chiến dịch marketing online vô cùng hiệu quả cho các đối tác của mình. Các chiến dịch này sẽ giúp tăng lượng khách hàng truy cập vào trang web. Cũng như tăng khả năng chuyển đổi dẫn đến hành vi mua hàng. Nếu bạn đang phân vân về các chiến dịch marketing online,. Xin vui lòng liên hệ ngay với VIO Agency để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

CÔNG TY TNHH VIO